Политика конфиденциальности coreatomflow

Когда вы учитесь и развиваетесь на платформе coreatomflow, вы доверяете нам свои личные данные. Для нас ваша приватность всегда была важным приоритетом — это не просто формальность, а реальная забота о вашем комфорте и безопасности. В этой политике мы простым языком расскажем, какие сведения и зачем собираем, как их используем и как защищаем ваши права. Иногда формулировки могут показаться сухими, но постараемся объяснить, почему это важно.

Information Collection Practices

Мы собираем разные категории информации, чтобы обеспечить удобное и безопасное обучение, а также постоянно улучшать функциональность платформы. Информация может поступать от вас напрямую, автоматически через технологии сайта или с помощью сторонних сервисов. Вот как этот процесс устроен на coreatomflow, и на что стоит обратить внимание.

Личные данные вы обычно предоставляете нам, когда регистрируетесь, заполняете профили, участвуете в обучающих курсах или оставляете отзывы. Иногда это очевидно — например, когда вы указываете имя и выбираете специализацию. Помимо этого, часть данных собирается автоматически: браузер, устройство, IP-адрес, время посещения, действия на сайте. Это стандартная практика для большинства онлайн-платформ, и она помогает нам отслеживать технические ошибки, предотвращать мошенничество и анализировать популярность курсов.

Данные могут попадать к нам разными способами. Например, через формы регистрации и обратной связи, когда вы самостоятельно вводите данные. Или посредством cookie-файлов и инструментов аналитики, которые незаметно фиксируют, как вы взаимодействуете с платформой. Иногда мы также получаем информацию от партнерских сервисов, если вы используете сторонние аккаунты для входа.

• Идентификационная информация: включает в себя ваше имя, псевдоним, дату рождения и другую информацию, которая нужна для настройки личного профиля, подтверждения личности и доступа к образовательным материалам. Без этих сведений полноценное пользование платформой невозможно.
• Контактные сведения: сюда относятся электронная почта, иногда номер телефона или ссылки на соцсети — мы используем их исключительно для связи по вопросам обучения, восстановления доступа или рассылки уведомлений, если вы дали на это согласие.
• Технические и навигационные данные: фиксируются автоматически при каждом вашем посещении — это IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, действия на страницах, длительность сессий и ошибки. Эти данные нужны для диагностики, защиты и анализа эффективности наших курсов.
• Информация об учебной активности: включает результаты тестов, посещаемость, прогресс в курсах и ваши отзывы. Благодаря этой информации мы можем адаптировать материалы, давать персональные рекомендации и поддерживать ваш интерес к обучению.
• Cookie-файлы и аналогичные технологии: позволяют сохранять ваши настройки, ускорять загрузку страниц, отслеживать предпочтения и предотвращать повторный ввод одних и тех же данных. Вы всегда можете управлять cookie через настройки браузера.

Иногда мы можем запрашивать дополнительную информацию для определённых сервисов — например, для участия в конкурсах или получения сертификатов. Мы всегда поясняем, зачем нужны такие сведения, и не используем их без вашего ведома.

How We Use Your Personal Data

Нам важно, чтобы вы понимали — ваши данные мы используем только для тех целей, которые действительно нужны для работы платформы и улучшения вашего опыта обучения. Мы не продаём ваши сведения и не передаём их кому-либо без крайней необходимости или вашего согласия. Вот несколько примеров, как мы применяем собранную информацию.

Прежде всего, ваши данные используются для предоставления образовательных услуг. Это означает — доступ к курсам, тестам, форумам, поддержке и другим функциям coreatomflow. Например, если вы забыли пароль, мы сможем быстро восстановить доступ по вашей почте. Или если вы прошли весь курс, система зафиксирует это и выдаст сертификат.

• Персонализация обучения: анализируя ваши предыдущие действия, интересы и успехи, мы можем предлагать подходящие курсы, материалы и задания. Это делает процесс обучения более гибким и результативным.
• Поддержка и обратная связь: ваши контактные данные и история обращений позволяют нам оперативно отвечать на вопросы, помогать решать технические проблемы и учитывать ваши отзывы в развитии платформы.
• Аналитика и развитие платформы: с помощью обезличенных данных о посещениях, действиях и ошибках мы выявляем, какие разделы требуют доработки, какие курсы наиболее востребованы, и как можно улучшить структуру сайта для всех пользователей.
• Выполнение юридических и нормативных требований: иногда мы обязаны хранить определённые сведения для соблюдения законов, предотвращения мошенничества и защиты ваших прав. Например, для учёта выданных сертификатов или обработки запросов от государственных органов.

Кроме того, мы используем информацию, чтобы отправлять вам оповещения о важных изменениях, новых курсах или специальных предложениях — но только если вы сами согласились получать такие рассылки. В любой момент вы можете изменить свои настройки уведомлений.

Если у нас появятся новые способы использования ваших данных, мы обязательно заранее сообщим об этом и попросим согласие — никаких скрытых изменений или «мелкого шрифта».

Third-Party Data Collection

На coreatomflow мы используем ряд сторонних сервисов, чтобы обеспечить стабильную работу сайта, анализировать эффективность образовательных программ и поддерживать удобство пользователей. Иногда эти сервисы могут собирать определённые сведения о вашем взаимодействии с платформой — давайте рассмотрим, как это устроено.

Инструменты аналитики вроде Яндекс.Метрики или Google Analytics помогают нам понимать, какие разделы наиболее интересны пользователям, где возникают сложности и как улучшить структуру сайта. Эти сервисы фиксируют обезличенные технические данные — например, страницы, которые вы посещаете, продолжительность сессий, а также события вроде нажатий на кнопки.

Для быстрой авторизации мы можем предлагать вход через сторонние аккаунты, такие как Google или социальные сети. В этом случае часть базовой информации (например, имя пользователя или фото профиля) может передаваться нам от выбранного вами сервиса, но только в объёме, разрешённом вашей настройкой приватности.

• Платёжные сервисы: если вы приобретаете платные курсы, обработка платежей осуществляется через специальные защищённые платёжные платформы. Мы не храним ваши банковские реквизиты, но можем получать информацию о статусе оплаты для подтверждения доступа.
• Встраиваемые модули и плагины: иногда на страницах могут быть встроены сторонние элементы (например, видео, опросы, виджеты чата поддержки). Такие сервисы способны собирать технические данные о вашем устройстве или действиях, но не имеют доступа к вашим личным данным без дополнительного разрешения.
• Рекламные технологии: если на платформе появляются рекламные предложения, соответствующие сервисы могут использовать cookie для показа более релевантной информации. При этом никакая чувствительная информация рекламодателям не передаётся.

В каждом случае мы стараемся выбирать только те сервисы, которые соответствуют высоким стандартам безопасности и конфиденциальности. Отдельные разделы платформы могут содержать дополнительные уведомления о работе сторонних инструментов — обращайте на них внимание при использовании новых функций.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные фиксировались сторонними инструментами, вы можете ограничить их работу через настройки браузера или воспользоваться опциями отказа, если такие доступны.

Data Security and Privacy

Ваша безопасность — наш приоритет. Мы понимаем, что доверяете нам важную личную информацию, и делаем всё возможное, чтобы защитить её от несанкционированного доступа, потери или раскрытия. Это не просто обязательство — мы действительно относимся к этому вопросу серьёзно, потому что сами активно пользуемся онлайн-обучением и знаем, насколько важна приватность.

Для защиты данных используются современные технические меры — шифрование соединения (HTTPS), регулярные обновления серверов, резервное копирование и ограничение доступа только для тех сотрудников, кому это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Наши внутренние политики строго регулируют обработку информации: каждый сотрудник проходит обучение по вопросам конфиденциальности и несёт ответственность за надёжность хранения данных.

• Техническая защита: включает многоуровневые системы контроля доступа, автоматическое обнаружение подозрительных действий, использование антивирусных решений и постоянный мониторинг состояния платформы.
• Процедурные меры: регламентируют, кто и в каких ситуациях может работать с персональными данными, как осуществляется удаление или обезличивание информации по вашему запросу, а также что делать в случае инцидента.
• Конфиденциальность по умолчанию: мы не публикуем ваши данные, не передаём их третьим лицам без явного разрешения и всегда стараемся минимизировать объём собираемой информации.

Несмотря на все усилия, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Если вдруг произойдёт инцидент, связанный с утечкой или несанкционированным доступом, мы незамедлительно уведомим вас и примем меры для минимизации последствий. О любых изменениях в подходах к защите мы будем сообщать в этой политике.

Рекомендуем периодически обновлять свои пароли и не разглашать данные для входа третьим лицам — вместе мы сделаем процесс обучения максимально защищённым.

Privacy Policy Updates

Иногда законы меняются, появляются новые технологии или мы запускаем дополнительные сервисы. В таких случаях содержание политики конфиденциальности может корректироваться. Мы всегда стараемся делать это прозрачно, избегая непонятных формулировок или скрытых условий.

О всех существенных изменениях мы будем сообщать через уведомления на платформе или отдельные оповещения. Если изменения затрагивают способы обработки ваших данных, мы обязательно предложим вам ознакомиться с обновлениями и при необходимости получить ваше согласие.

Чтобы быть в курсе актуальных правил, рекомендуем время от времени просматривать этот раздел. Мы всегда указываем дату последнего обновления политики, чтобы вы могли убедиться, что знакомы с последней версией.

Your Data Rights

Мы уважаем ваше право контролировать свои личные данные и стараемся сделать этот процесс простым и понятным. В любой момент вы можете воспользоваться рядом возможностей — от просмотра и редактирования информации до полного удаления аккаунта.

• Право на доступ: вы можете запросить, какие именно данные о вас хранятся на платформе, и получить их в удобном для вас формате. Обычно такие запросы обрабатываются в течение нескольких дней.
• Право на исправление: если какая-либо информация оказалась неверной или устарела, вы имеете возможность обновить её через настройки профиля или направив нам соответствующий запрос.
• Право на удаление: по вашему желанию мы можем безвозвратно удалить ваши персональные данные, за исключением тех случаев, когда их хранение обязательно по закону.
• Право на ограничение обработки: вы можете временно приостановить использование ваших данных, если считаете, что они обрабатываются некорректно или избыточно.
• Право на переносимость: если вы решите перейти на другую платформу, мы предоставим ваши данные в стандартном электронном формате.
• Право на возражение: вы вправе отказаться от получения маркетинговых рассылок или обработки данных для определённых целей через настройки уведомлений.

Для реализации этих прав достаточно воспользоваться соответствующими опциями в личном кабинете или обратиться через раздел поддержки. Мы никогда не создаём искусственных препятствий для управления вашими сведениями.

Special Provisions

В некоторых случаях для отдельных курсов, мероприятий или сервисов coreatomflow могут действовать дополнительные условия обработки данных. Например, при участии в конкурсах, вебинарах или пилотных проектах мы можем уведомлять вас о специфических правилах или запрашивать отдельное согласие на обработку информации.

Для некоторых групп пользователей — например, несовершеннолетних или педагогов — возможны индивидуальные ограничения и требования, связанные с возрастом, образовательными стандартами или внутренними политиками нашего партнёра. Об этом всегда будет указано в специальных разделах или в момент регистрации на конкретный сервис.

Если возникают вопросы по уникальным ситуациям или нестандартным запросам, мы всегда готовы рассмотреть их индивидуально и найти оптимальное решение, исходя из принципов максимальной открытости и добросовестности.

Questions and Feedback

Если у вас есть опасения, связанные с вашей приватностью, или вопросы по обработке персональных данных, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки через раздел помощи на платформе. Мы стараемся отвечать быстро и подробно, чтобы у вас не оставалось сомнений в безопасности вашего обучения.

Ваши отзывы помогают нам совершенствовать подходы к безопасности и повышать прозрачность работы со сведениями. Не стесняйтесь делиться своими мыслями — мы всегда открыты к предложениям по улучшению наших информационных и образовательных сервисов.